發(fā)布日期：2023-12-06
false高職(1):
中職(1):
技工(1):
| 課程名稱 |
客艙服務(wù) |
授課對象 |
航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生 |
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| 授課內(nèi)容 | 一般特殊旅客典型案列—無陪兒童 |
課時 |
2.00 |
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| 課程類型 | A.思想政治理論課；B.通識課；√C.專業(yè)課；D.實踐課； | ||||
| 教學(xué)目標(biāo) | 1.知識目標(biāo)：掌握無陪兒童的定義 2.能力目標(biāo)：掌握無陪兒童的服務(wù)流程 ? 3.情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)心、耐心，能夠周到服務(wù)。 |
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| 課程思政 | 融入知識點 | 教學(xué)重點：掌握無陪兒童的服務(wù)注意事項 教學(xué)難點：懂得如何控制無陪兒童，避免出現(xiàn)差錯 |
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| 融入方式 | 混合式教學(xué)、實踐教學(xué) |
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| 思政元素 | 耐心 細(xì)心 拋磚引玉 禮貌周到服務(wù) 積極主動 開拓思維 | ||||
| 思政資源 | 人才培養(yǎng)方案：《航空服務(wù)》專業(yè)人才培養(yǎng)方案 | ||||
| 思政案例 | |||||
| 教學(xué)實施 | |||||
| 教學(xué)引入 | |||||
| 教學(xué)展開 | |||||
| 教學(xué)總結(jié) | |||||
| 目標(biāo)達成檢測 | |||||
| 教學(xué)反思 | |||||
