本課程是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)必修的一門專業(yè)核心課程，是在學(xué)習(xí)溝通與禮儀和營銷心理學(xué)課程，具備了一定的掌握客戶購買意向和有效溝通能力，開設(shè)的一門理實一體的課程，其功能是對接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向市場專員、市場經(jīng)理等工作崗位，培養(yǎng)一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、精益求精的工匠精神、良好的職業(yè)道德等職業(yè)素質(zhì)，為后續(xù)汽車顧問式銷售、汽車售后服務(wù)、汽車配件管理與營銷課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。