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滿意度

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版權說明

發(fā)布日期：2021-07-27

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基本含義：

滿意是一種心理狀態(tài)，是指一個人對一段關系質(zhì)量的主觀評價。

適用專業(yè)(6)

高職(2):

汽車技術服務與營銷電子商務

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本科(2):

電子商務藝術管理

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中職(1):

電子商務

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技工(1):

電子商務

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適用課程(4)

公共關系教育技術學江鈴商用車營銷與服務技術管理學

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詳細解釋

                        它是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產(chǎn)品或服務的事前期望與實際使用產(chǎn)品或服務后所得到實際感受的相對關系。如果用數(shù)字來衡量這種心理狀態(tài)，這個數(shù)字就叫做滿意度了，客戶滿意是客戶忠誠的基本條件。
                    

融入舉例

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滿意度

基本含義：

適用專業(yè)(6)

適用課程(4)

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