《民航服務(wù)英語》課程是空中乘務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，共 64 個(gè)課 時(shí)。本課程以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以工作實(shí)踐為主線，以學(xué)習(xí)情境為主體，以乘務(wù)工作過程分析為主要設(shè)計(jì)理念，通過學(xué)習(xí)《民航服務(wù)英語》典型工作任務(wù)，采用“知識(shí)、技能、素質(zhì)”三位一體， “教、學(xué)、練”三位一體， “內(nèi)容、能力、成長”三位一體的教學(xué)模式，讓學(xué)生掌握空中乘務(wù)服務(wù)規(guī)范、工作流程及專業(yè)英語知識(shí)，具備用英語與乘客溝通、為乘客服務(wù)的能力，更重要的是將思政教育融入每單元的學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生具備正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，良好的職業(yè)形象、職業(yè)道德，熱情友好、儀容得體、內(nèi)外兼修的職業(yè)素養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，人際溝通能力和解決問題的能力等。